7enbd নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7enbd ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") এর আপনার ব্যবহার পরিচালনা করে। যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক, দর্শনার্থী এবং নিবন্ধন ছাড়াই 7enbd ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা যেকোনো ব্যক্তি সহ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার এই শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। 7enbd পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার আপডেটেড শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা

7enbd প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। এটি একটি দৃঢ়, অপরিবর্তনযোগ্য প্রয়োজনীয়তা। 7enbd এমন কোনো খেলোয়াড়কে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না যিনি ২১ বছর বয়সে পৌঁছাননি।
• আপনি নিজের পক্ষে একজন স্বতন্ত্র খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনি একজন পেশাদার বা বাণিজ্যিক খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধন করছেন না, বা 7enbd-এর সাথে প্রতিযোগিতাকারী কোনো জুয়া-সম্পর্কিত ব্যবসার এজেন্ট বা প্রতিনিধি হিসেবে নয়।
• এই শর্তাবলীর কোনো লঙ্ঘনের জন্য আপনার কোনো অ্যাকাউন্ট আগে 7enbd দ্বারা বন্ধ, স্থগিত বা সমাপ্ত করা হয়নি।
• আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপনার নিজের তহবিল ব্যবহার করছেন এবং অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যকলাপে জড়িত হতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না।

7enbd যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে যাচাইকরণ 7enbd-এর সন্তুষ্টি মতো সম্পন্ন করা যায় না, প্ল্যাটফর্ম তদন্ত মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতা সম্পর্কিত মিথ্যা ঘোষণা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলাফল হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

7enbd প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ ফিচার অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। একটি নিবন্ধন আবেদন জমা দিয়ে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ টু ডেট। কোনো বিবরণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করতে হবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য বর্তমান না রাখার ফলে যেকোনো ক্ষতি বা পরিণতির জন্য 7enbd দায়ী নয়।

• প্রতিটি ব্যক্তি যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। প্রতি ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• আপনি আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্রের অধীনে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দ্বারা পরিচালিত কার্যকলাপ বলে গণ্য করা হয়।
• 7enbd নিবন্ধনে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা অন্য যেকোনো সময় প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরীক্ষা পরিচালনার অধিকার সংরক্ষণ করে। সরকার-জারি পরিচয় দলিলের কপি প্রদান সহ যেকোনো KYC অনুরোধে আপনাকে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করতে হবে।
• 7enbd তার বিবেচনায় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, নিবন্ধনের শর্ত লঙ্ঘন হয়েছে বা প্রতারণামূলক বা অনিয়মিত কার্যকলাপ হয়েছে বলে বিশ্বাস করার কারণ থাকলে একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে পারে।

সফল নিবন্ধনের পরে, আপনি আপনার নিবন্ধিত বাংলাদেশী মোবাইল নম্বর এবং নিবন্ধনের সময় সেট করা পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারবেন। 7enbd একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার পরামর্শ দেয় যা অন্য কোনো অনলাইন পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয় না।

৪. জমা ও উত্তোলন

7enbd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন — জমা এবং উত্তোলন সহ — নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাপেক্ষে। 7enbd বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• bKash — তাৎক্ষণিক জমা প্রক্রিয়াকরণ। প্ল্যাটফর্মে সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি।
• Nagad — বাংলাদেশের সমস্ত জেলায় উপলব্ধ দ্রুত দেশব্যাপী প্রক্রিয়াকরণ।
• Rocket (Dutch-Bangla Bank) — বাংলাদেশ জুড়ে গৃহীত নির্ভরযোগ্য মোবাইল ওয়ালেট।
• BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সমস্ত জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অনুমোদিত নয়।

ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। এই সীমাগুলি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তনের সাপেক্ষে। আপনি আপনার 7enbd অ্যাকাউন্টে লগইন থাকাকালীন বর্তমান সীমাগুলি সর্বদা দৃশ্যমান। 7enbd স্ট্যান্ডার্ড লেনদেনে কোনো জমার ফি নেয় না, যদিও আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে যা 7enbd-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

উত্তোলন সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে, সেই পদ্ধতি উত্তোলন সমর্থন করার শর্তে। যেখানে মূল জমা পদ্ধতি উত্তোলন সমর্থন করে না, 7enbd আপনার নামে একটি বিকল্প যাচাইকৃত পদ্ধতিতে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধগুলি যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পন্ন করা এবং সফল পরিচয় যাচাইকরণের সাপেক্ষে। 7enbd বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে জমা দেওয়া স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলনের অনুরোধের জন্য একই দিনে প্রক্রিয়াকরণের লক্ষ্য রাখে, যদিও আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় বেশি হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

7enbd সময়ে সময়ে যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর সাপেক্ষে, বোনাস বা প্রমোশন অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলী ছাড়াও:

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ক্রেডিট করা হয় এবং বোনাস বা এর থেকে প্রাপ্ত জয়ের যেকোনো অংশ উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে। প্রযোজ্য রোলওভার প্রয়োজনীয়তা বোনাস জারি করার সময় উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের ব্যবহারের জন্য এবং কোনো পরিস্থিতিতেই অন্য খেলোয়াড়, অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তর করা যাবে না।
• 7enbd পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস যোগ্যতা বা গণনা সম্পর্কে বিরোধের ক্ষেত্রে, 7enbd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• 7enbd যুক্তিসঙ্গতভাবে বোনাস শর্ত অপব্যবহার করার সন্দেহ করে এমন খেলোয়াড় — একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত খেলা বা প্রমোশনাল মেকানিক্সের পদ্ধতিগত শোষণ সহ — তাদের বোনাস বাতিল এবং তাদের অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা বন্ধ করা হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন, যেখানে অফার করা হয়, যোগ্য গেম, স্পিনের মান এবং এর থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয়ে বাজি ধরার শর্ত সহ তাদের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে।

৬. ন্যায্য ব্যবহার এবং নিষিদ্ধ আচরণ

7enbd প্ল্যাটফর্ম বৈধ বিনোদনের উদ্দেশ্যে সরবরাহ করা হয়। নিম্নলিখিত আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলাফল হতে পারে:

• একই বা ভিন্ন নাম, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা IP ঠিকানার অধীনে প্ল্যাটফর্মে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।
• মানব খেলোয়াড়দের জন্য উদ্দেশ্যমূলক নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে সফ্টওয়্যার, বট, অ্যালগরিদম, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফ্টওয়্যার বা পেমেন্ট অবকাঠামোতে যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বাগ, গ্লিচ বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার, জালিয়াতি করতে, বেআইনি কার্যকলাপ অর্থায়ন করতে বা প্রযোজ্য আইনের বিরুদ্ধে অন্য কোনো আচরণে জড়িত হতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল নির্ধারণ করতে, লাইভ ডিলার গেমে হ্যান্ড তথ্য শেয়ার করতে বা অন্যথায় অন্যান্য খেলোয়াড় বা হাউসের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জন করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ বা অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা জাল পরিচয় বা পেমেন্ট নথি প্রদান করা।

7enbd নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ এবং মানব পর্যালোচনা ব্যবহার করে। যেখানে নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত করা হয় বা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করা হয়, 7enbd অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় আর্থিক গোয়েন্দা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলিতে রিপোর্ট করা সহ তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিতে পারে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

7enbd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি একটি বিনোদন পরিষেবা এবং আয়ের উৎস, আর্থিক সমাধান বা চাপ, উদ্বেগ বা অন্যান্য ব্যক্তিগত সমস্যার মোকাবেলার পদ্ধতি হিসেবে ব্যবহার করার জন্য নয়। 7enbd দৃঢ়ভাবে সমস্ত খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়াকে একচেটিয়াভাবে তাদের সাধ্যের মধ্যে বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসেবে বিবেচনা করতে উৎসাহিত করে।

প্রতিটি 7enbd অ্যাকাউন্টে বিল্ট-ইন দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে: জমার সীমা (দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক), সেশন টাইম রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সম্পূর্ণ স্ব-বর্জন। এই সরঞ্জামগুলি যেকোনো সময় এবং বিনামূল্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তাদের অবিলম্বে স্ব-বর্জন ব্যবহার করতে এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হচ্ছে। 7enbd কোনো সক্রিয় বর্জন সময়কালে স্ব-বর্জিত খেলোয়াড়কে বিপণন বা যোগাযোগ করবে না।

৮. মেধাস্বত্ব

7enbd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লেআউট, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফ্টওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সমস্ত উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 7enbd বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। এই লাইসেন্স আপনাকে 7enbd-এর স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তু থেকে কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশনা বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করার অনুমতি দেয় না।

7enbd নাম, লোগো এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড পরিচয়কারী 7enbd-এর ট্রেডমার্ক। 7enbd-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়াই এই ট্রেডমার্কগুলির ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 7enbd, তার পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণতিমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না — তহবিলের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি বা অন্য কোনো অর্থনৈতিক ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — এমনকি যদি 7enbd এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

7enbd প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা 7enbd-এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি পরিষেবায় সাময়িক বাধা সৃষ্টি করতে পারে। এই ধরনের বাধা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য 7enbd দায়বদ্ধ থাকবে না। যেখানে একটি গেমের ফলাফল একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি দ্বারা প্রভাবিত হয় যা প্রমাণযোগ্যভাবে 7enbd-এর প্ল্যাটফর্মের দোষ, 7enbd তদন্ত করবে এবং যেখানে উপযুক্ত, প্রভাবিত রাউন্ড বাতিল করবে এবং স্টেক খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেবে।

১০. এই শর্তাবলীর সংশোধন

7enbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি সংশোধন খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, 7enbd নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেবে — উদাহরণস্বরূপ, আপনি পরবর্তীবার আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি নোটিশ প্রদর্শন করে বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে। শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত সংস্করণ।

যদি আপনি এই শর্তাবলীতে কোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে আপনাকে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো সংশোধন না মানেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই শর্তাবলী এবং সেগুলি বা তাদের বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। আপনার এবং 7enbd-এর মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে, অনানুষ্ঠানিক সমাধান চাইতে প্রথম উদাহরণে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। 7enbd যেকোনো বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে একটি বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যায় না, উভয় পক্ষ প্রযোজ্য এখতিয়ারে উপলব্ধ আইনি উপায়ে সমাধান অনুসরণ করতে সম্মত। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার বৈধ অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনার যদি কোনো অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিষয়ে 7enbd-এর সাথে যোগাযোগ করতে হয়, তাহলে দয়া করে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) পরিচালিত হয় এবং 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]